Белгородцам стали реже звонить мошенники

Белгород, РФ — ПАО «МТС» (MOEX: MTSS, МТС или Компания), цифровая экосистема зафиксировала снижение числа нежелательных звонков жителям Белгородской области. По итогам второго полугодия количество спам-звонков уменьшилось на 28% по сравнению с первыми шестью месяцами 2025 года.

Всего в 2025 году МТС с помощью инструментов защиты от нежелательных вызовов заблокировала 19,3 млн звонков в адрес белгородцев. В начале прошлого года в Белгородской области наблюдался рост мошеннических и спам-звонков, но уже в июне количество таких атак снизилось более чем на 30% по сравнению с тем же периодом 2024 года, а в декабре — на 43%. Позитивная тенденция связана со вступлением в силу направленных на борьбу с телефонным мошенничеством законов, а также с совершенствованием ИИ-инструментов МТС для поиска и блокировки нежелательных вызовов.

Общая длительность голосовых вызовов, от которых умные алгоритмы МТС защитили белгородцев, составила 3,1 млн минут за год. В случае выявления подозрительного звонка «Защитник» самостоятельно отвечал на вызов, вел разговор и сэкономил таким образом жителям региона пять лет.

По данным исследования, чаще всего мошенники звонили людям с доходом свыше 50 тыс. рублей в возрасте 35-44 лет, а также пенсионерам старше 65 лет и детям.

Помимо мошеннических звонков, система классифицировала как потенциально опасные и блокировала входящие вызовы от спамеров. В топ-3 антирейтинга попали звонки от ботов финансовых организаций, с рекламой товаров и услуг и просьбой пройти опросы.

«Современные решения для противодействия мошенническим вызовам и нежелательным звонкам базируются на интеграции аналитики больших данных и алгоритмов искусственного интеллекта. Такие системы выходят за рамки простой сверки номера с черными списками. Например, алгоритмы «Защитника» в режиме реального времени оценивают скорость произнесения фраз звонящим, характерную лексику, приемы психологического давления, и предупреждают абонента о возможной опасности прямо во время разговора. Дополнительный барьер безопасности обеспечивает функция виртуального ассистента, который способен самостоятельно ответить на входящий вызов, записать содержание беседы и предоставить текстовую расшифровку. Это позволяет абоненту проанализировать диалог в спокойной обстановке и принять решение без эмоционального давления», — прокомментировала директор филиала МТС в Белгородской области Гузель Галеева.

* * *

За дополнительной информацией обращайтесь:

Менеджер по связям с общественностью МТС в Белгородской области
Алеся Вылегжанина
e-mail: vylegzhaam@mts.ru