Воронка продаж

Путь предпринимателя:
как выстроить эффективную воронку продаж

Позвонить на 8 800 250 2000

Путь к успешным продажам состоит из трех этапов:

1этап

Реклама
Понять что, где и кому показывать

2этап

Продажи
Настроить воронку продаж

Продажи

3этап

Сервис
Контролировать качество сервиса

Сервис

1этап

2этап

Продажи

3этап

Сервис

Этап 1

Понять, какую рекламу, где и кому показывать

Правильный таргетинг поможет не сливать рекламный бюджет в никуда. Разделите потенциальных клиентов на группы (например, по возрасту) и показывайте каждой группе ту рекламу, которая больше всего попадает в потребности.

Пример

У вас небольшая кофейня, которая работает на вынос и на доставку

Запустите рекламу на тех, кто живет рядом, с предложением привезти горячий кофе с круассанами к завтраку в течение 20 минут

Что поможет?

МТС Маркетолог

Показывает рекламу только целевой аудитории

Как поможет?

Найдет тех, кто живет рядом

Сегментирует и дополнит клиентскую базу

Отсортирует тех, кто недавно совершал заданные действия

Позволит показывать рекламу только целевым клиентам

МТС Маркетолог

Это сервис для самостоятельного запуска таргетированной мобильной и медийной рекламы в интернете. Искусственный интеллект проанализирует данные об абонентах МТС и подберёт нужную вам аудиторию.

Сервисом могут пользоваться физические и юридические лица, абоненты любых операторов.

Этап 2

Настроить воронку продаж

Реклама уже настроена — самое время заняться обработкой заявок. Продумайте скрипт для общения с клиентами и настройте переадресацию. Так входящие равномерно распределятся по сотрудникам, номер компании будет всегда свободен, и вы сможете отследить, откуда приходят клиенты.

Пример

У вас сеть автосервисов — люди звонят, чтобы проконсультироваться, узнать о наличии деталей или записаться на техосмотр

Подключите услугу Автосекретарь и настройте распределение звонков по разным менеджерам. Пусть каждый отвечает за свою задачу, а клиенты не висят на линии

Что поможет?

Автосекретарь от МТС

Многоканальный номер, который не упустит ни одного звонка

Как поможет?

Отследит, сколько звонков пришло именно с рекламы

Распределит поток звонков, чтобы линия не была занята

У компании появится единый номер 8-800

МТС Автосекретарь

Это облачная телефония без оборудования и проводов. Вы просто подключаете сервис и получаете многоканальную связь. Клиенты больше не будут ждать на линии и смогут сразу решить свой вопрос.

Этап 3

Контролировать качество сервиса

Одной рекламы недостаточно, чтобы удержать клиентов. На желание вернуться влияет всё: тон голоса администратора, скорость доставки и, конечно, качество продукта. Нужно постоянно улучшать процессы, собирать обратную связь и контролировать качество работы.

Что поможет?

МТС Коммуникатор

Опросы и информирование через SMS

Контроль качества

Запись разговоров менеджеров с клиентами для дальнейшей оценки качества обслуживания

Как поможет МТС Коммуникатор?

Осуществит SMS-рассылки по вашей базе

Расскажет о спецпредложениях, акциях или соберет отзывы

МТС Коммуникатор

Сервис поможет настроить СМС-рассылки по абонентам любых операторов. Попросите оценить свой продукт, расскажите об акциях и новых предложениях. Рассылки можно отправлять прямо из почты или 1С — вы сами настраиваете удобное время и скорость, контролируете статусы сообщений.

Что поможет

Голосовой робот

Многоканальный номер, который не упустит ни одного звонка

Развернуть

МТС Коммуникатор

Опросы и информирование через SMS

Развернуть

Контроль качества

Запись разговоров менеджеров с клиентами для дальнейшей оценки качества обслуживания

Развернуть

Оставьте свой номер: мы ответим на все вопросы и подарим бонус от МТС

Я ознакомлен с офертой и согласен на обработку моих персональных данных

Контактный центр:

8 800 250 2000

МТС Бизнес — продукты и сервисы для развития вашей компании

Связь и интернет, таргетированная реклама на основе больших данных, автоматизация процессов с помощью интернета вещей IoT, облачная платформа для обработки и хранения данных #CloudMTS, системная интеграция бизнеса и многое другое.

Скачать приложение «Мой МТС»

18+

Путь предпринимателя:как выстроить эффективную воронку продаж

Путь предпринимателя:
как выстроить эффективную воронку продаж