Группа Семья

Воспользоваться преимуществами «Группа Семья» может абонент любого тарифного плана для физических лиц.

Подключение происходит автоматически, когда пользователь тарифа «МЫ МТС» либо «МЫ МТС +» отправит приглашение другому абоненту МТС, а тот его примет.

Инициатор и получатель приглашения должны относиться к одному региону. Чтобы узнать свой тариф и регион обслуживания, наберите команду *111*59#

1. Подключитесь или перейдите на тариф «МЫ МТС» или «МЫ МТС +»
2. Отправьте приглашение. В приложение МОЙ МТС на странице тарифа нажмите «Управлять участниками» и внесите номер для отправки приглашения.

Получателем приглашения не могут быть пользователи тарифов линейки «МЫ МТС».

Группа Семья - это совместное использование несколькими абонентами пакетов минут, интернета и SMS, включенных в тариф «МЫ МТС» или тарифное предложение «МЫ МТС +».

Инициатор приглашения – пользователь тарифа «МЫ МТС» или «МЫ МТС +».

Получатель приглашения - абонент любого тарифного плана для физических лиц, кроме линеек Весь МТС, МЫ МТС, Позвони маме.

Участник группа Семья – получатель, который принял приглашение, при этом текущий тарифный план участника меняется на тариф без абонентской платы «МЫ МТС для тебя».

Услуга «Группа Семья» доступна для подключения на тарифных предложениях линейки «МЫ МТС».

Делитесь пакетами в приложение МОЙ МТС mts.ru/app на странице тарифа кнопкой «Управлять участниками».

Или наберите *918*1*7ХХХХХХХХХХ# с номером абонента, с которым хотите поделиться.

После того, как вы отправите приглашение участнику, на номер участника придет SMS с приглашением вступить в группу. Для включения в группу участнику необходимо отправить SMS на номер, указанный в приглашении, с текстом, указанным в приглашении. SMS бесплатное при регистрации в сети МТС.

• Как расходуются общие пакеты

  Использование участниками общих пакетов звонков и SMS производится по направлениям, в зоне действия и объеме, в котором данные пакеты действуют у инициатора (с учетом подключенных у инициатора опций). Приоритеты в порядке расходования общих пакетов между инициатором и участниками отсутствуют. Инициатор может установить личный лимит по каждому из пакетов звонков и SMS любому участнику группы.

  Задать личный лимит звонков и SMS, а также проверить использование пакетов участниками можно в Личном кабинете в разделе «Поделиться пакетами» — «Мои участники».

  Если общий пакет исчерпан (либо личный лимит участника исчерпан) звонки и SMS у участников группы будут тарифицироваться по условиям их собственных тарифов, а доступ в интернет будет приостановлен до момента обновления общих пакетов.

  Если инициатор заблокирован, использование общих пакетов участникам недоступно. Звонки и SMS у участников группы будут тарифицироваться по условиям их собственных тарифов, а доступ в интернет будет приостановлен до момента обновления общих пакетов.

  Для абонентов подключившихся до 19.11.2021 раздача интернет-трафика по Wi-Fi, Bluetooth, USB инициатором и участниками платное. Ежемесячно без дополнительной платы можно раздать до 30 ГБ интернет-трафика. За раздачу интернет-трафика сверх указанного объема списывается плата в размере 80 рублей в сутки с номера инициатора. В течение оплаченных суток (календарные сутки - от 00:00 текущих до 00:00 следующих суток) интернет-трафик можно раздавать безлимитно. Плата в указанном размере списывается за каждый день пользования раздачей интернет-трафика сверх указанного объема, и отображается в счетах как "Режим модема_оплата за сутки". SMS-уведомления по сервису приходят на номер пользователя сервисом.

  Для абонентов подключившихся до 19.11.2021 использование файлообменных сетей инициатором и участниками платное. За использование файлообменных сетей списывается плата в размере 75 рублей в сутки с номера инициатора. После оплаты в течение оплаченных суток (календарные сутки - от 00:00 текущих до 00:00 следующих суток) доступно 5 ГБ интернет-трафика для пользования файлообменными сетями. Плата взимается только в дни использования сервиса и отображается в счетах как "Использование файлообменных сетей_оплата за сутки". После исчерпания указанных 5 ГБ продолжить использование файлообменных сетей можно путем подключения "Турбо-кнопок". SMS-уведомления по сервису приходят на номер пользователя сервисом.

• Как расходуются общие пакеты в поездках по России и миру

  Участники могут пользоваться общими пакетами интернета и минут в поездках по России. Зона действия общих пакетов является единой для инициатора и участников группы.

  Если у инициатора подключена опция «Забугорище», участники могут пользоваться общими пакетами минут в популярных странах мира на условиях этой опции. Плата за опцию при использовании услуг связи в указанных странах списывается только со счета инициатора, независимо от того, кто использовал общий пакет минут в поездках, за каждого участника – пользователя пакетами.

  При этом использование общего пакета интернета в поездках по миру в популярных странах участникам группы недоступно. Чтобы пользоваться интернетом в популярных странах, участнику необходимо покинуть группу. После выхода из группы интернет у бывшего участника будет тарифицироваться в соответствии с его тарифным планом и подключенными опциями.

  При нахождении участника в поездках по миру в прочих странах покидать группу не требуется. Доступ к сети интернет инициатора и участников группы будет осуществляться в соответствии с тарифным планом и подключенными опциями инициатора и участников соответственно.

• Как отказаться от общих пакетов или исключить участника из группы

  Инициатор может удалить участника из группы, при этом тарифный план участника группы не меняется. Исключить участника из группы:

  • наберите *918*4*7ХХХХХХХХХХ#,
  • где ХХХХХХХХХХ – номер абонента, которого хотите исключить (без «восьмерки»).

  Инициатор может удалить всю группу:

  • наберите *918*5#

  При изменении тарифного плана участника, номер исключается из Группы.

  При исключении номера участника из группы без изменения тарифного плана, номер продолжает обслуживаться по тарифу «МЫ МТС для тебя».

• Как узнать лимит и остаток общих пакетов

  • через Личный кабинет
  • наберите *918*6#

• Смена тарифа

  При переходе инициатора на другой тариф группа расформировывается. Интернет, звонки и SMS участников группы начинают тарифицироваться по условиям тарифа «МЫ МТС для тебя».

• Взаимодействие с другими группами

  Если вы являетесь инициатором группы «Общий пакет» или «Скидка для своих», при формировании Группы Семья группы «Общий пакет» и «Скидка для своих» расформировываются полностью. Вы не можете стать участником Группы Семья, если Ваш номер является участником или инициатором группы «Общий пакет» или участником группы «Скидка для своих».

• Взаимодействие с услугами

  Вы не можете стать участником Группы Семья, если на вашем номере подключены следующие услуги: «Контроль интернета. Ребенок», «Антивирус», «Общий пакет. Запрет раздачи», «ВГП. Льготный абонент».

• Если инициатор подает заявление на перенос номера к другому оператору, Группа Семья расформировывается в день оформления заявления независимо от исхода переноса.

• Информация об услуге «Общий пакет»

Плата за совместное использование пакетов «Группа Семья» взимается с инициатора группы. При добавлении первого номера в Группу Семья списывается плата до 150 рублей за всю группу, при добавлении других номеров плата за новые номера не списывается. Со второго месяца списывается плата до 150 руб./мес. за каждый дополнительный номер участника в дату подключения первого номера в Группу.